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이럴땐 이렇게

이럴땐 이렇게! 해보세요!

고객님과 함께 소중한 것을 나누겠습니다.
고객님이 자주 문의해 오시는 사항을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다.
원하시는 답변이 없는 경우에는 고객센터(031-452-6361)로 연락 주십시오.

고장신고 전 꼭 확인하세요!
  • 이상현상

    조절기 2개의 전원이
    모두 들어오지 않을때

  • 원인 > Step1
    -
    전원플러그 접촉불량
    -
    휴즈의 고장
    -
    전원 스위치 불량
  • 조치방법 > Step2
    -
    전원스위치가 꺼져 있는지 확인하세요.
    -
    침대와 연결된 전원코드 위쪽, 아래쪽을 모두 확인해 보세요.
    -
    조절기의 뚜껑을 열어 전원 스위치를 눌러주세요.
    -
    조치 후 전원이 들어오지 않으면 A/S요청
  • 이상현상

    한쪽 조절기 전원이
    들어오지 않을 때

  • 원인 > Step1
    -
    단자 접속불량
    -
    온도 조절기 이상
  • 조치방법 > Step2
    -
    전원스위치를 누르세요.
    -
    조치 후 전원이 들어오지 않으면 A/S요청
  • 이상현상

    일정온도만 표시되고
    온도변화가 없을 때

  • 원인 > Step1
    -
    설정온도가 너무 낮지 않은지 확인
    -
    외출표시램프에 불이 켜져있는지 확인
    -
    온도 스위치 작동불량
  • 조치방법 > Step2
    -
    전원 코드를 다시 꽂아보세요.
    -
    외출설정을 해지하세요.
    -
    설정온도를 높게 조정하세요.
    -
    조치 후 전원이 들어오지 않으면 A/S요청
  • 이상현상

    좌,우측 온도차이가 다르다

  • 원인 > Step1
    -
    좌우 분리난방으로 양쪽이 약간의 온도차이를 보일 수 있습니다.
    -
    내부 감지 센서의 위치에 따라 다를 수 있습니다.
  • 조치방법 > Step2
    -
    설정온도까지 상승하면 거의 같아집니다.
    -
    온도조절을 상승하거나 하강시켜 사용하십시오.
    -
    전용패드나 얇은 요를 깔고 사용하십시오.
  • 이상현상

    돌표면의 접촉시
    찌릿함이 느껴질 때

  • 원인 > Step1
    -
    전자파가 아닙니다.
    -
    건물자체에 접지공사가 되어 있지않다.
    -
    이사나 이동 후 접지상태불량
    -
    무접지 콘센트를 연결하여 쓰고있다.
  • 조치방법 > Step2
    -
    전원코드를 뽑은 후 반대방향으로 끼우세요.
    -
    전기장 접지코드를 사용하십시오.
    -
    접지 콘센트로 교체 사용하십시오.
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